Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!
QUERO APROVEITAR 🤙Operação Resgate de Metas: 63% OFF no 12Min Premium!
Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!
Este microbook é uma resenha crítica da obra:
Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.
ISBN: 8576088142, 9788576088141
Editora: Alta Books
Uma startup é uma organização formada para encontrar um modelo de negócio repetível e escalável. É uma empresa recém-criada, de qualquer ramo ou área, buscando uma forma de entregar valor aos clientes e em troca receber dinheiro. De uma forma que seja possível repetir a fórmula, e que seja abundante tanto o insumo, quanto a demanda.
Apesar do cenário de startups por aqui ainda ser muito pequeno, foi exatamente isso que começou a chamar a atenção de investidores internacionais. Um mercado praticamente virgem, com baixa concorrência e crescendo a uma velocidade alucinante - o que significa um mar de oportunidades, se corretamente trabalhado.
Hoje, o que não falta é empresa no mercado fazendo o que você ainda quer começar a fazer. Se o seu segmento for interessante, nos meses seguintes ao lançamento nascerão pelo menos dez. Para ser e se manter competitivo, não basta trabalhar para ser bom, você tem que ser o melhor.
No mundo da tecnologia, criar uma empresa parece relativamente fácil. Na prática, as coisas não são tão simples assim. No berço mundial das startups, o Silicon Valley (Vale do Silício), milhares de startups nascem todos os anos, mas boa parte delas não chega a completar o primeiro ano de vida.
A maioria dessas startups que falham, erram justamente por utilizar o modelo de desenvolvimento de produtos no desenvolvimento da sua empresa. O problema é que este modelo é insuficiente e inseguro para bancar um negócio. Hoje em dia, é um suicídio iniciar uma startup desta forma.
Quando você tem uma ideia e decide que irá abrir uma startup, a única coisa que você tem em suas mãos é uma série de hipóteses. Mas não é você ou sua ideia que define um bom produto, mas o mercado. Por isso, siga esses 6 passos para criar uma startup que vai sobreviver e prosperar:
Abrir uma empresa de serviços humanos não é das tarefas mais difíceis. A vantagem desse tipo de empresa é que, com pouco esforço e investimento financeiro, você consegue sair do zero para uma pequena operação. Por um lado, é excelente pois rapidamente você consegue ter um fluxo de caixa para financiar a operação. Por outro, conforme a empresa for se estruturando, você certamente vai querer aumentar as vendas e também as margens. E aí você vai perceber que os custos também irão aumentar e que escalar uma operação de serviços é um universo extremamente complexo.
Empresas de serviços também sofrem com a sazonalidade, ou seja, podem enfrentar épocas de bons negócios e períodos de vendas baixas. O processo de venda de uma empresa de serviços também é bastante custoso. Todo mês é uma batalha para fechar vendas, e muitas vezes é a conta que não fecha.
Já as empresas de produtos tem outro tipo de vantagens, muito mais que as de serviço, na opinião do autor. Antes de mais nada, elas têm facilidade de escalarem e contam com um custo operacional baixo, como as startups de tecnologia e, principalmente, os softwares. Com o ritmo da tecnologia e as grandes demandas nessa área, empresas de produto podem ser mais atrativas para quem quer fundar uma startup.
Como você não saberá sobre tudo e, principalmente, não gostará de fazer tudo, busque um sócio para fazer o que você não faz bem, mas que seja algo fundamentalmente importante para o sucesso da empresa. Seu sócio precisa ser um complemento seu.
Há diversos lugares onde você pode encontrar um sócio. O ambiente que mais funciona é o de trabalho. Lá você tem a oportunidade de assistir à distância o desempenho de cada profissional. Outro excelente lugar para identificar parceiros de negócios é na sala de aula, escola, faculdade, pós-graduação, MBA ou até mesmo em cursos rápidos. Sem contar os eventos corporativos que têm a ver com startup, reais e virtuais, sempre existem pessoas procurando sócios para montar um negócio.
Como a ideia dos fundadores, transformada em um modelo de negócios, nada mais é do que um conjunto de hipóteses, é necessário que ela seja comprovada. Como toda startup tem caixa limitado, é fundamental que esse processo seja bastante dinâmico e rápido. Exatamente por isso que o BMG é, propositalmente, tão simples e prático. O BMG consiste em definir nove elementos para compor o seu modelo de negócio, dentre eles:
Google: Usuários da internet; Anunciantes
LinkedIn: Profissionais; Recrutadores; Anunciantes
Amazon: Compradores online; Varejistas
2. Proposta de valor: é o que faz o cliente olhar e ter interesse no seu produto ou serviço. É aquela oferta que vai resolver um problema ou satisfazer uma determinada necessidade do cliente. Esta proposição deve atender especificamente um segmento de cliente. Itens que podem contribuir para construir uma boa proposta de valor: novidade, preço, desempenho, personalização, design, redução de custos e riscos. Exemplos:
Buscapé: comparação de preços; geração de leads
Google: resultados de busca com rapidez e precisão; anúncios segmentados
Locaweb: hosting para o seu site e e-mail
Amazon: compre qualquer coisa online
Canais: quais canais de comunicação, distribuição e vendas, você utilizará para alcançar os clientes deste segmento para entregar a sua proposta de valor. Desde o primeiro impacto com a sua marca, a avaliação e decisão, compra, entrega e pós-venda. Exemplos de canais são anúncios online, redes sociais, atacado e distribuição, e programas de fidelidade. Exemplos em empresas:
Google: google.com
Apple: Lojas Apple; apple.com; iTunes
Salesforce: salesforce.com; Força de vendas
Microsoft: Revendedores; microsoft.com; Lojas de varejo
Relacionamento com o cliente: para cada segmento de cliente deve haver uma forma de estabelecer e manter o relacionamento com o cliente. É fundamental que você tenha uma boa estratégia de relacionamento com seu cliente para que isso não aconteça. Pense em três pontos chave:
Aquisição de clientes — Como você irá trazer novos clientes para a empresa.
Retenção de clientes — Como você evitará que os clientes saiam (churn).
Up selling — Como você aumentará o faturamento dos clientes da base.
Fontes de receitas: quando você entregar uma proposta de valor que fizer sentido, em um determinado segmento de cliente, você, possivelmente, terá uma fonte de receita. Fontes de receitas são as formas como o cliente poderá pagar pelo seu produto ou serviço. Exemplos: publicidade, assinaturas, locação, licenciamento, venda de ativos.
Recursos chave: obviamente, existe uma série de recursos base para você funcionar como, por exemplo, um computador, ou um espaço físico para trabalhar. Tente, contudo, ser objetivo no que for realmente relevante e diferenciado. Os recursos chave podem ser objetos físicos, recursos intelectuais, recursos humanos ou até financeiros. Se você for fabricar caixas de papelão, certamente precisará do maquinário para cortar e pintar as lâminas. Se optar pela venda de pizzas, possivelmente um de seus recursos chave será um forno a lenha.
Atividades chave: quais são as atividades chave mais importantes para você construir e entregar a sua proposta de valor. Você pode, por exemplo, produzir algum produto a partir de uma matéria prima, ou produzir alguma commodity, como café, arroz ou feijão. Ou, quem sabe, resolver algum problema específico, ou desenvolver uma plataforma através de desenvolvimento de software. Exemplos:
Google: recrutar os melhores profissionais
Itaú: emprestar dinheiro
Apple: desenvolvimento de hardware; marketing
Parceiros chave: algumas vezes, você precisa fazer um determinado trabalho que não faz parte das atividades chave do seu modelo de negócio. É possível, então, que você prefira terceirizar através de parceiros chave. Isso pode lhe auxiliar a manter o foco no core para sua empresa, além de contribuir para redução de custos, riscos e incertezas.
Estrutura de custos:A operacionalização do seu modelo de negócio resultará em uma estrutura de custo, fixa ou variável, que você precisará sustentar. Quase sempre os custos vêm dos blocos de recursos, atividades e parceiros-chave.
Após passar pelas 9 etapas acima, você chegará ao modelo de negócio ideal da startup. Ele também precisará ser validado. A melhor metodologia para validar seu modelo de negócios e avançar na execução da startup chama-se desenvolvimento do cliente. Foi desenvolvida por Steve G. Blank, um pioneiro no Silicon Valley e startups.
O desenvolvimento do cliente é composto por quatro etapas:
No descobrimento do cliente, você precisa entender se a solução que você está sugerindo agrada. Esta é a validação mais importante e, possivelmente, a que levará mais tempo. Essa é uma etapa de aprendizagem e descoberta. Várias hipóteses devem ser levantadas, debatidas e estudadas. Se elas mostrarem resultados negativos, devem ser descartadas. Para chegar ao cliente final, são realizadas entrevistas com clientes em potencial, a fim de apresentar a ideia de negócio e tentar validar se ela realmente é uma solução para problemas reais do cliente.
Em paralelo, desenvolve-se o MVP. MVP, ou Produto Mínimo Viável, é o termo utilizado para definir o mínimo de recursos que você precisa ter em seu produto para que ele possa ser comercializado.
Quando você começar a desenvolver um produto, comece com um protótipo não funcional (apresentação), depois siga para um protótipo (wireframe ou mockup) e só então parta para um MVP . Para cada desenvolvimento, faça uma rodada de entrevista com os clientes para entender o que eles acham da solução proposta e mantenha o olho no efeito causado nas métricas. Aprenda com a reação deles, refine e avance continuamente.
Após entrevistar uma porção de clientes e confirmar que o problema até então existente na sua cabeça incomoda as pessoas, faz total sentido que você siga adiante e crie uma solução para este problema; retome, então, o contato com os clientes sondados. Agora é hora de apresentar a solução e explicar como ela funciona. O foco deve ser efetuar uma venda para validar de fato a relação entre o cliente e a solução proposta.
É para quando você estiver utilizando a metodologia de desenvolvimento do cliente na sua startup. Ao chegar nesta etapa, você terá atingido o Ajuste do Produto/Mercado, um feito que poucas startups conseguem em suas vidas. Alcançar o Ajuste do Produto/Mercado, ou APM, significa se posicionar no mercado com um produto que, de fato, consegue solucionar problemas desse mercado. Se for o seu caso, meus parabéns. Você faz parte de uma minoria bastante seleta.
A partir desse ponto, o modelo de negócio deve estar muito bem definido, sem restar dúvidas sobre ele. Agora, a startup já deve conseguir sobreviver sozinha. É hora de consolidar a carta de clientes e escalar essa base.
Assim que você iniciar o processo de crescimento da sua base de clientes, surge quase que imediatamente a necessidade de mudar o modus operandi. Você precisa sair de uma organização focada no aprendizado para uma focada em execução rápida e eficiente, que é exatamente como as grandes empresas tentam funcionar.
Neste momento, você precisa estruturar os departamentos da sua empresa: marketing, vendas, RH, financeiro, contabilidade e o que mais for necessário para sustentar o rápido crescimento da sua operação.
Segmentar o mercado significa agrupar os seus clientes de acordo com a similaridade dos interesses. Reunir grupos de pessoas com características, preferências e gostos semelhantes, e tratá-los como se fossem iguais. Não entender este fato é um dos maiores erros dos empreendedores.
Quanto mais eficiente você for em relação à segmentação de clientes, analisando o esforço para atendê-lo versus o retorno, maior será a eficiência da sua empresa.
Os critérios mais utilizados para se fazer uma boa segmentação são:
Atualmente, existe uma porção de canais que podem ser utilizados para trazer mais clientes. Tudo dependerá do seu ramo e dos melhores canais para se trabalhar. Alguns exemplos de canais:
Para ter certeza de quais serão os melhores canais para se investir, você definirá uma estratégia para encontrar uma amostra de clientes e tentar vender sua oferta em busca de uma conversão.
Para tanto, será necessário definir um orçamento — inicialmente pequeno — para cada um dos canais e:
Para cada um dos canais de aquisição de clientes selecionados, você deverá gerar um funil de vendas com todos os dados acima. Isso servirá para você, posteriormente, decidir em qual canal deverá investir pesadamente, para o rápido crescimento da sua base de clientes.
Investir em startups se tornou um negócio lucrativo para muitos investidores. Imagine que, em poucos meses, uma startup pode valer milhões de dólares e, anos depois, bilhões. Parece loucura, mas o mundo das startups, principalmente de tecnologia, tem colecionado muitos casos de sucesso assim.
Mas como qualquer investimento, existe o fator risco versus retorno. O mercado teve que se moldar para acolher todos os tipos de investidores, com diversos apetites de risco e profundidades de bolso. O mercado dividiu-se em camadas, onde os investidores das camadas mais baixas, normalmente os primeiros investidores de uma startup, são os responsáveis por identificar bons negócios e fazer o investimento inicial. Já os investidores das camadas superiores analisam startups em um estágio mais avançado. Para eles, quanto mais rounds forem feitos, mais madura a operação e menos dúvidas, porém, o valuation (valor da empresa) se torna bem mais alto.
Vale registrar que venture capital não é um empréstimo. Como o nome diz, o investimento é de risco, feito sem qualquer garantia. Se por ventura um investidor apostar em uma startup e ela der errado, perderá todo o capital, e os fundadores nunca precisarão devolver. Os fundadores, em troca do investimento, cedem um percentual de suas empresas.
Se você não tem condições de encontrar um investidor, possivelmente não terá condições de encontrar clientes para sua startup. Apesar de já existirem materiais que compilam essas informações, eles ainda não são tão populares. A tarefa, contudo, não é tão fácil quanto parece. É trabalho do fundador, vale lembrar, correr atrás dessas informações. Todas elas estão armazenadas em alguns sites por aí, incluindo os de busca. Feito isso, é só descobrir quem são as pessoas corretas para se falar, buscar em blog, site ou redes sociais.
Os sites de empreendedorismo costumam anunciar investimentos e também divulgar o nome das empresas que investiram e dos empreendedores responsáveis pela startup. Certamente essas pessoas estarão presentes em alguma rede social. Outra maneira de criar um relacionamento com investidores e empreendedores é participar de eventos. Esses encontros sempre contam com a participação de investidores, inclusive os organizadores os colocam em uma banca examinadora e pedem aos empreendedores para fazerem pitches rápidos. É bom para o investidor que conhece novas startups, e também para o empreendedor que testa o seu pitch e divulga sua startup.
Crie uma lista de todos os investidores e baseie-se no histórico de investimentos para determinar a credibilidade. Investidor que não investe é muito suspeito. Tente se aprofundar nesse mapeamento listando todos os contatos na empresa, endereço do escritório, startups investidas, saídas, etc.
A maior parte dos investidores que você conversar possivelmente não aportará na sua startup. Encare esse ritual como um processo de vendas e lembre-se: você não fecha o primeiro cliente que encontra - por isso, é preciso ter uma lista de leads. Pelo menos até você acumular alguns contratos na mão.
Neste site http://queroserdono.com/investidores-e-rounds-brasil e no site da Editora Alta Books em www.altabooks.com.br, você poderá encontrar uma lista de investidores e investimentos realizados no Brasil nos últimos anos.
O pitch é a forma como você vai apresentar a sua empresa para alguém. Se o seu pitch estiver bem ajustado, você não vai fazer feio. Agora, se os seus números forem ruins, nem mesmo o melhor pitch do mundo te salvará.
A melhor forma de apresentar o seu pitch é fazer uma rápida introdução para o investidor saber onde ele está pisando e então apresentar o produto. Nada melhor do que materializar o que você está falando.
Guy Kawasaki em seu livro The Art of The Start, recomenda que uma apresentação aos investidores tenha o seguinte formato:
Planos de negócios em startups quase sempre resultam em um descasamento com a realidade.
Um dos maiores fundos de startups de tecnologia do mundo, Sequoia Capital, tem em seu site uma estrutura de modelo de negócios com cara de sopa de letrinhas. A estrutura é composta por 10 tópicos e 26 itens, mas vamos focar apenas nos que são obrigatórios e não podem, de jeito nenhum, ser deixados de lado:
Para empreender, em qualquer escala, é preciso, em primeiro lugar, acreditar no seu projeto. Paixão por aquilo que você faz, pela vida, pelas pessoas, é o princípio de qualquer caminho. E é o que traz coragem para superar dificuldades. Partindo do modelo de negócio das startups, essa paixão, aliada à dedicação e ao bom trabalho, são os principais caminhos para ter um empreendimento de sucesso. Isso tudo e ousadia, claro, para encarar de peito aberto um mercado cada vez mais competitivo e acirrado.
Dica do 12’: Esse resumo traz um guia rápido para ser dono da sua startup. Ainda assim, há muito a estudar! Que tal se divertir um pouco assistindo a uma série de tv? ‘Shark Tank’ é uma espécie reality show com investidores interessados em dar apoio financeiro a grandes ideias de empreendimento. Mas para garantir o investimento necessário, os empreendedores terão que convencer estes verdadeiros “tubarões” dos negócios.
Ao se cadastrar, você ganhará um passe livre de 7 dias grátis para aproveitar tudo que o 12min tem a oferecer.
Toledo trabalha em startups de tecnologia há mais de 15 anos. Foi diretor da Vex até sua venda para Oi, fundador e CEO do Payleven investida da Rocket Internet e Diretor d... (Leia mais)
De usuários já transformaram sua forma de se desenvolver
Média de avaliações na AppStore e no Google Play
Dos usuários do 12min melhoraram seu hábito de leitura
Cresca exponencialmente com o acesso a ideias poderosas de mais de 2.500 microbooks de não ficção.
Comece a aproveitar toda a biblioteca que o 12min tem a oferecer.
Não se preocupe, enviaremos um lembrete avisando que sua trial está finalizando.
O período de testes acaba aqui.
Aproveite o acesso ilimitado por 7 dias. Use nosso app e continue investindo em você mesmo por menos de R$14,92 por mês, ou apenas cancele antes do fim dos 7 dias e você não será cobrado.
Inicie seu teste gratuitoAgora você pode! Inicie um teste grátis e tenha acesso ao conhecimento dos maiores best-sellers de não ficção.